Festival 39 - un pahar atat de mare pentru o bere atat de mica

eu stiu bine varianta brasoveana a "festivalului" si pot sa va spun ca intotdeauna m-am simtit foarte bine cand am ajuns pe acolo (sunt bucurestean), atmosfera si servirea de nota 10, un loc special
zilele trecute am fost foarte placut surprins cand am descoperit intamplator "festivalul" bucurestean, trecand pe strada, insa nu am avut timp sa intru
daca cele povestite de flavia aici sunt adevarate atunci nu e nimic de mirare; in bucuresti-ul nostru foarte multe lucruri (locuri) au tendinta catre smecherie si lipsa de bun-simt, intr-un cuvant mica tiganie damboviteana
nu stiu de ce , dar un motiv ar putea fi faptul ca orasul este subdezvoltat pe segmentul de baruri/pub-uri/cluburi mai cu staif dar in acelasi timp care sa nu te jupoaie de bani la modul nesimtit
am sa merg oricum o data la "festivalul" autohton ca sa iau si personal pulsul
mergeti si voi si dati-va cu parerea!
si apropos, ar merita sa discutam si de alte locuri din bucuresti gen pub sau club, poate mai aflam cate ceva unii de la altii,pt interesul cred ca e mare pe acest segment
pe cat posibil cred ca ar fi de evitat prezentarea discotecilor gen regie, house, manea etc.

Problema cu chelnerii e pe cale sa se rezolve. E destul de greu, malul Dambovitei nu prea da nascare la garconi prompti si manierati.

Erata la post-ul tau: Peroni nu avem (nici in meniu), sandwich-uri sau bruschete asijderea (cel putin deocamdata), mancarea nu e deloc light (e chiar heavy - iti recomand o salata cu frigarui de pui sau un cheesecake cu fructe de padure) iar frappe-ul special e cu multe alte lucruri in afara de frisca :).

Ah. Muzica. Da, cateodata e cam tare. Din cauza diferentelor dintre track-uri. Dar in cateva zile, (geek talk warning) ReplayGain-ul isi va face treaba. In general, am incercat sa pun muzica in concordanta cu imaginea cafenelei, dar fara a cadea total in vetustate. Avem Count Basie, Sarah Vaughan, Dizzy Gillespie, Zavaidoc, si in acelasi timp si Paris Combo, Debut sur le zinc, Johnny Cash, Tryo sau Cocorosie (vorbesc de perioade, nu de genuri). O sa fac cumva o departajare si poate in curand or sa fie seri pe genuri muzicale diferite.

Astept feedback. Mult feedback. In general mai folositor este feedback-ul negativ :).

P.S.: "Ray Charles la pian cantand gutural piesele celor de la Nirvana sau Metallica" este Richard Cheese. Canta cover-uri in stil Vegas-lounge.

este minunat ca ati reactionat (aproape) prompt la articol. e o chestiune de comunicare reusita cu clienti subsemnati. :)

scuze pentru peroni, eram gata sa sustin ca eu insami am baut asta, dar dintr-odata mi-am amintit ca era cu totul altceva.

despre mancare sustin incontinuare ca e light - salata si frigarui inclusiv, asta pentru ca perceptia mea despre "heavy" e usor... personala si discutabila. Festival 39 nu e restaurant si nici loc in care sa iti pui burta la cale. eu cel putin l-am vazut altfel:)

Atentie: "Asta daca va puteti imagina un Ray Charles la pian cantand gutural piesele celor de la Nirvana sau Metallica..." - recunosc ca e usor ambiguu dar nu am afirmat ca Ray Charles canta. Tocmai pentru ca nu eram sigura si nu mi-am permis. Din pacate nici unul dintre chelnerii carora le-am cerut informatia nu a stiut sa imi spuna si nici nu m-am simtit incurajata sa intreb pe altcineva din staff-ul pub-ului, mai in tema cu subiectul.

Articolul se vrea un feedback constructiv nu unul negativ :)
Am punctat explicit ce mi-a displacut prin urmare va felicit inca o data pentru ca ati luat sau urmeaza sa luati atitudine.
nu in ultimul rand ar fi extraordinar daca ar exista o carte de vizita in nota finala sau ceva care sa comunice exact adresa si un numar de telefon pentru rezevari.

Un feedback negativ explicit e intotdeauna constructiv :). Cat despre "ocultizarea" numarului de telefon pentru rezervari, problema e sub control, cartile de vizita sunt in curs de tiparire.

As vrea sa-i raspund celui care a scris prima data despre festival39..In primul rand acest loc nu se adreseaza celor ca tine care umbla cu un pol maxim doi in buzunar imbracat stil vama-veche si si cu pantalonii peticiti in zona dorsala..
Tin sa-ti zic inca de la inceput ca ai gresit locul si iti recomand sa nu mai scrii despre festival39..cum ai facut ultima data dupa ce ai consumat un bidon - doua de bucegi in fata scarii cu prietenii dupa care ai ajuns aici si ai constatat ca nu exista decat bere la 0.33...iar de Peroni bere care nu exista in meniu ti-ai amintit asa spre dimineata cand te-ai trezit din mahmureala si ti-ai adus aminte cu regret ca ai dat 55 de mii pe o bere..
Sincer oameni ca tine cu foamea-n gat nu au ce cauta aici..oameni care scriu de bine numai dupa ce le dai o bere doua de pomana..
Serviciul este destul de bun pentru cei 5 mii cat lasati voi spaga de obicei..si nu mai fiti asa carcotasi ..aveti macar bunul simt si taceti din gura dupa ce ca ocupati mesele ore intregi cu o bere ...rapind dreptul clientilor adevarati sa se relaxeze in acest decor unic care reinvie viata bucurestiului de alta data.
Asadar nici macar referitor la ceea ce ai scris despre meniul de mancare nu este adevarat si ai face cel mai bine sa nu mai treci in viata ta pe aici..

eu am fost ultima oara la fesitval 39 acum 2 zile si iar am fost tratat cu respect de catre toti,mai ales chelnerii,un loc unde poti sa te relaxezi cu un prieten bun si sa depanati amintiri sau poti sa iesi cu prietena,preturile sunt accepatibile(in primu rand esti in centru,nu vine orice taran acolo,numai lume buna ,mancare este super chiar daca este mai usoara si servirea este de nota 10)va recomand acest local.tot asa festical 39

Am sunat aseara la festival 39 sa fac o rezervare de 10 persoane. Asa cum s-a mai spus e un loc bun de depanat amintiri, de stat la o poveste, privelistea in interiorul Hanului lui Manuc iti da o senzatie de liniste si de iesire din timp, ce mai, un loc numai bun sa iti revezi colegii de facultate. In plus, mi-era o pofta de ricotta lor cu fructe de padure...
Mi-a raspuns un chelner pe nume Dan (beware of the dog!) care mi-a explicat ca pentru 10 persoane rezervare tb sa ma duc special, ca ce se face el daca nu ne ducem? pentru 6 persoane in schimb accepta rezervare!!! Mi s-a parut de o impertinenta crasa, chestie pe care am observat-o si data trecuta la acelasi bar, cand chelnerii se certau in fata noastra care sa ia o comanda la o masa, toti pretextand ca sunt foarte obositi si nu mai pot sa se ocupe si de acei clienti.
E pacat ca un local atat de frumos, cu o poveste atat de frumoasa, cu o mancare sa te lingi pe degete are parte de asemenea chelneri.
Eu una am renuntat si am facut rezervare la Vama Veche.

desi putin infantile, comentariile lui "baboiu" sunt pe si la subiect
cat despre rezervari, nu tiu minte sa fi avut nevoie de 10 scaune, insa am sunat pentru 8 si am gasit, chiar daca am facut-o la 6 seara, intr-o zi de vineri (sic!); zi de vineri in care de obicei se cam umple dupa ora 19; si daca nu ma insel, chiar Dan a fost cel care mi-a facut rezervarea
locuiesc aproape de carciuma si merg acolo destul de des cat sa ma salut cu unii dintre chelneri; si chiar daca servirea mai scartaie pe ici pe colo, cateodata, din septembrie de cand am intrat prima oara acolo si pana acum nu prea am de ce ma plange
asa ca va recomand carciuma, mai ales daca sunteti genul care asculta muzici vechi (da, sunt si seri in care se asculta si "muzica de altadata"), iesiti cu prietenii si cautati un loc in care sa puteti povesti in voie fara sa va deranjeze nimeni

Cunosc si varianta brasoveana a localului, unde trebuie sa spun ca m-am simtit intotdeanua bine. Am prins muzica live & all, asa ca numai de bine in directia asta.
In Bucuresti, apreciez ca locul este mult mai mare. Nu e un loc gen ClubA, dar preturile mi se par ok pt. majoritatea specialitatilor de cafea (8- 15lei) si unele cocktailuri. Intr-adevar, mancarea, desi excelenta este un pic cam prea scumpa ca sa-mi fac un obicei din a manca acolo.
Ce nu-mi place insa e servirea. De multe ori chelnarii se misca lent cand locul este plin. Prietenului meu i s-a intamplat sa-l ironizeze un chelner fiindca nu a lasat "suficient" bacsis. Nici nu mai tin minte cat a lasat, dar that's not the point. In general am impresia ca unii chelneri incearca sa "aprecieze" cam cat o sa scoata de pe urma unei anume mese si se comporta in consecinta. M-a mai deranjat un lucru care sper ca se datoreaza doar excesului de zel. De ziua onomastica a unei prietene, pe langa consumatia aferenta care, zic eu, nu era putina. prietena in cauza a scos o cutie de bomoane din care sa ne servim - find ziua ei. Moment in care a aparut un chelner care a avertizat-o ca nu se pot consuma produse din afara. Bine-bine, nu o sa fiu nesimtit sa imi scot acuma BigMac-ul, dar cred ca in cazul unei bomoane de persoana se pot face totusi exceptii. Just athought.

Aseara am intrat pt a 2-a oara in Festival.Era f frig afara si m-am dus intinsa dupa un ceai bun servit in ceainicele lor simpatice..Numa' ca...ghinion..'Ceai n-avem, decat de fructe la plic sau negru la plic'.Bun, atunci da-mi un vin rosu, clatite...'CLATITE NU FACEM! avem doar deserturile astea 4 d'aci de pe pagin-asta'...m-am dezumflat total :( Bine,da-mi un foc te rog, un chibrit daca se poate...N-am chibrit, iti dau foc :)), dar nu pot sa-ti las bricheta :)) BINEEE, venisem sa ma simt bineeee, ca atare m-am chinuit sa ignor serviciile mizerabile...Pacat de loc in sine, e dragutz, ca doar d'aia am si fost a doua oara acolo...Pacat de muzica...Dar hai sa nu ma plang totusi, nu de alta, dar nu mi-au dat nici macar un servetel la masa...:D

Pentru ca m-am saturat sa-i sustin pe cei de la F'39 (mai ales ca nu prea am in fata cui - va stiti voi astia, iar daca nu va stiti, va stiu eu), asta va fi ultimul meu post pe subiect.

Cateva cuvinte pentru cei ce vor sa frecventeze aceasta carciuma: e pentru oameni cu bunsimt.

Asa ca tzaranii, figurantii, batutii in cap, cretinoizii care vin sa mance mici si bere sau sa se stearga la nas, cei care ingheata asteaptand autobuzul in fata (ca e mai ieftin), fumatorii fara bricheta/chibrit.... statzi, scumpilor, acasa. M-ar bucura sa gasesc tot timpul o masa (nu ca asta nu s-ar intampla deja - sic!) din cauza ca nu ma mai impiedic de d'alde voi.

Si ca sa citez un om pe care-l respect: MURITZI!

Festival '39 este intradevar foarte misto, am fost de cateva ori si recunosc ca am plect satisfacut de fiecare data. Intradevar sunt un pic cam ametiti ospatarii cu toate ca probabil se va corecta aceasta problema, daca nu s-a corectat deoarece am fost ultima oara acum 1-2 luni.

baboiu: dupa cate inteleg din acel comentariu lucrezi acolo si ai face bine sa nu mai vorbesti cu clientii asa deoarece cafeneaua e destinata bucurestenilor si are o mare atractie asupra celor care "umbla cu un pol maxim doi in buzunar imbracat stil vama-veche si si cu pantalonii peticiti in zona dorsala..", sau daca nu ei cel putin cunostinte apropiate ale lor.

"Serviciul este destul de bun pentru cei 5 mii cat lasati voi spaga de obicei.." in primul rand se numeste bacsis, spaga dai in alta parte. In al 2-lea rand gandeste-te ca poate merge invers, oamenii lasa 5 mii bacsis din cauza serviciului. Nu uita, clientul stie cel mai bine.

PS: ar fi extraordinar daca ati avea un numar de telefon la care sa pot face rezervari. Iar daca aveti postati-l aici va rog :).

Am citit cu luare aminte sugestiile, nemultumirile si laudele care ni se aduc pe Metropotam.

Ma bucura nespus rigoarea clientilor nostri. Asta nu poate sa spuna decat ca scopul nostru, de a ne adresa unei clientele cat mai pretentioase, a fost atins. In acelasi context, adresez tuturor clientilor nostri rugamintea ca, in cazul oricarei nemultumiri sau probleme ivite cu personalul nostru, sa se adreseze unui sef de sala pentru a o solutiona cat mai repede.

Tin in acelasi timp sa subliniez faptul ca locanta noastra e deschisa oricarui "preaiubit calator, fie el bancher, birjar, surugiu, chirigiu or vizitiu" care vrea sa-si ostoiasca setea sau foamea in atmosfera epocii lui Leo Greif. Simpla alegere de a va petrece un ceas sau doua in decorul Festival '39, ascultandu-l pe Benny Goodman, Zavaidoc sau Carmen McRae spune mai multe despre dumneavoastra decat orice criteriu de selectare a clientelei am putea stabili noi.

Festival '39, Cafeneaua Bucurestiului d'altadata
Rezervari: 0743-339-909

Val esti praf....hai sa-ti raspund... In primul rand daca lucrez sau nu acolo nu e treaba ta...Daca vrei sa te convingi vino data viitoare cu o pereche de coarne pe cap ca sa stiu sigur ca tie iti scuip in farfurie(desi ma indoiesc ca ai tu bani sa comanzi un preparat servit la farfurie :)) ) sau in probabil in ceasca cu ceai la care mai mult ca sigur atarni aiurea ca un atarnache ce esti...
2- se numeste spaga(n-ai tu fata de asa ceva) ci nu bacsis...bacsis e acea moneda de 50 de bani aia pe care o poti pastra sa i-o daruiesti sotiei tale ..mamei tale...drept recunostinta ca iti spala izmenele dupa ce ai consumat o cantitate indusriala de fasole...adica meniul tau zilnic...Esti cam praf pentru secolul in care traim si ti-am fi recunoscatori sa ne dai o poza de a ta sa o afisam in geam alturi de cele cu master card...american express sau Visa sa stim sa nu te lasam in incinta ptr ca esti periculos si poti bea chiar si apa cainelui..
Asa ca stai bland si incearca sa te integrezi in aceasta lume desi ptr tine e cam greu si datorita numelui tau gay Val:)))

Ma cam tenteaza sa vin cu niste coarne pe cap, sa aflu cine esti dar mai sus de bouncer nu te vad dupa limbajul de maimuta folosit, deci deja am pierdut interesul. Cat despre situatie mea financiara ti-as propune sa stai la locul tau cu comentariile respective avand in vedere ca nu prea ai de unde sa stii pe cand eu am un atu anume ca stiu ca lucrezi acolo deci, cel mai probabil, ai un salariu cam micut dar tot te iei intr-un mod abuziv de cei dintr-o patura sociala putin mai jos decat unde te afli tu doar ca sa te simti tu putin mai bine si sa incerci sa fi "cool".

Ca sa vorbesc mai pe limba ta: m-am saturat de taraturile din Romania care nu stiu sa stea la locul lor, iar de acum in colo invata sa vorbesti la fel cum ti se vorbeste tie. Eu in comentariul de sus am avut decenta de a nu te insulta cu toate ca m-ai stanjenit de la primul comentariu de-al tau pe care l-am citit.

Nu o sa ma mai cobor la nivelul tau ca sa intelegi de ce nu o sa mai raspund sau de ce o sa ignor comentariile tale de acum in colo.

PS: ma cam faci sa nu mai vreau sa vin prin F39 si nici sa-l mai recomand multor persoane, cum am facut pana acum.

PPS: nu fac parte si nici nu umblu cu persoanele de care te iei tu.

PPPS:
spaga = mita: MÍTĂ, mite, s.f. Sumă de bani sau obiecte date ori promise unei persoane, cu scopul de a o determina să-şi încalce obligaţiile de serviciu sau să le îndeplinească mai conştiincios; şperţ, şpagă1, – Din sl. mito.

bacsis: BACŞÍŞ ~uri n. Sumă de bani dată cuiva, peste plata cuvenită, pentru un serviciu personal. /<turc. bahşiş

Baboiu si Robert VASILE,

Nu stiu daca observati, ceilalti care au postat au facut comentarii decente, si pozitive si negative, dar voi doi scuipati numai insulte si sunteti plin de ura. De unde atata ura domnilor?

Va propun un experiment:
Intr-o zi de lucru la Festival 39, daca acolo sunteti chelneri, incercati sa va purtati cu clientii cam cum ati vrea sa se poarte un chelner cu dvs. Incercati sa va purtati dragut si sa le zambiti, sa fiti saritori si eficienti dar fara sa fiti enervanti si insistenti. O sa vedeti ca oamenii, oricat de morocanosi ar fi va vor zambi inapoi, se vor purta dragut la randul lor, si la sfarsit veti primi si bacsis (nu spaga). Si va garantez ca veti primi si de la cei cu doi poli in buzunar.

Ca sa nu mai zic ca va veti simti mult mai bine dupa o zi de munca.

Pentru cei de la Festival '39, am cateva sugestii. Dar nu inainte de a va felicita pentru ca ati intrat in dialog si ca luati in sema parerile consumatorilor.

Odata cu cartea de vizita (sau chiar pe aceasta) lasati un numar de telefon pentru reclamatii/sugetii. Dar puneti un text mai prietenos, astfel incat cine citeste sa aiba senzatia ca cineva o sa-l asculte. Nu puneti un text sec "Pentru sugestii si reclamatii sunati la ...".
Si gasiti o solutie de a rezolva problemele clientilor pe loc, pentru ca un chelner n-o sa zica niciodata cine e seful de sala etc. De exemplu puteti sa le dati ecusoane cu numele mic chelnerilor, si la fel, un numar de telefon la care sa raspunda cineva care vrea sa asculte.

Succes, si daca se poate, desi umblu cu mai multi poli in buzunar, as prefera sa pot bea o bere la 500ml, asta fiind motivul principal pentru care trec mai rar :).

nu lucrez acolo, insa, de la deschidere, sunt client fidel si mi-am petrecut ore multe in aceasta carciuma; imi pare a fi una dintre cele mai reusite din bucuresti

nu simpatizez cu baboiu si nici cu chelnerii, ospatarii etc. ce isi fac treaba in functie de cat estimeaza bacsisul sau, mai rau, isi scot soriciul (gros, de altfel) la bataie si cer mai mult; voi toti astia, muriti!!!

ma deranjeaza insa faptul ca-s multi altii care, dupa o singura vizita, dau cu noroi; e adevarat ca sunt lucruri care ar putea functiona mai bine acolo si ca sunt/au fost oameni care nu aveau ce cauta pe lista de personal; sunt greseli pe care le face majoritatea proprietarilor/administratorilor acestui gen de locante; reclamatii poti face oricand in interiorul carciumii, problema este ca smiorcaitii (din nou, muriti!!!) de mai sus nu au cantitatea suficienta de... pentru a lua atitudine la locul "faptei" si a-si asuma responsabilitatea a ceea ce au de reclamat... si cati ca ei

daca am insultat pe careva, imi cer scuze, am facut-o cu intentie; de scuipat, sa ma iertati, nu am acest obicei

Nu lucrez acolo si nici nu lucrez in domeniu...E un loc deosebit si ma deranjeaza cand vad comentarii rautacioase si de prost gust din partea unor ciuriburi jupuiti..
Nu vreau sa pun intr-o lumina nevavorabila localul...este un loc in care s-a investit multa munca, pasiune si dragoste pentru a readuce in prim plan imaginea Bucurestiului de altadata..Intr-adevar cei care conduc cafeneaua sint niste ageami care nu au nici o treaba cu fenomenul...
Ma deranjeaza cand cineva vine si incepe sa-si dea cu parerea aiurea ca in cazul lui flavya..cripsy si val...
Pastrati-va observatile ptr voi si uitati-va mai bine la voi in bucatarie ca va joaca gandacii pe aragaz. Nu va mai dati voi cu parerea...
Iar tu tetelu daca vrei o bere mai mare iti recomand Becker Brau(Beraria Germana) unde poti gasi bere la litru si la metru...
Asa ca v-am pupat pe portofel si va doresc un weekend placut! :)

Mai oameni buni,

Lumea isi spune parerea si povesteste experientele personale pe forum.
Exact asta ma intereseaza aici, parerea tuturor care au ceva de povestit (nu a frustratilor care au ceva de impartit cu lumea).

Vreau sa aud ce au de zis flavia, pupa, dana, irys :), crispy :), val. Chiar si Robert VASILE, desi e destul de agresiv (asta cu "muriti" nu e o chestie normala, sper ca va dati seama)

Cei care nu vor sa auda alte pareri, si sar la gatul celor care si le exprima, nu stiu, zau, ce cautati pe aici...

de la momentul scrierii articolul si pana acum s-au mai schimbat cateva chestiuni - meniul e mai consistent, pianul nu este doar de decor:) s-a deschis o terasa formidabila (deocamdata s-a inchis din nou) si serviciul s-a imbunatatit sensibil.

iert muzica tare pentru ca e muzica buna. nu iert vanzoleala , repezeala si inghesuiala - din dorinta de promptitudine - neatentia si toanele chelnerilor.
preturile sunt firesti pentru centrul capitalei, imi asum greseala de abordare apropo de ce inseamna "scump" de fapt.

nu se vrea un local intim (si aici m-am inselat) ci unul animat, ba chiar un pic zgomotos - poate asta se cearta putin cu lampitele cochete de la fiecare masa, dar nu pana la scandal :)

all in all, este necesara revizitarea anumitor locatii pentru update and stuff.

tetelu: Cel mai distractiv este ca eu am zis de bine despre local.

Preturile sunt destul de maricele, nu la bautura dar la mancare. Unele mancaruri se apropie chiar de preturile de la Aquarium si ma indoiesc ca ar fi bucatarii la fel de buni, dar sunt putine mancaruri cu acele preturi. Carbonarra de exemplu este 22 sau 23 de ron, ceea ce mi se pare acceptabil. Preturile bauturilor sunt justificate macar, fata de alte cafenele, de loc.

domnilor nu mai fiti asa de rai uni cu alti.a si pt cei care se dau drept angajati dar nu stiu nici macar adresa,ii rog sa nu mai scrie astfel de mizerii in numele ferstivalului,pt ca nu-i frumos(lipsa de respect de sine).cei care au deschis localu sa stiti ca au destula experienta dar vezi tu ca nu ii poti multumi pe toti dar esti dator sa incerci odata ce ti-ai luat o responsabilitate.ca acum sa fimi sinceri nu poti sa-i acuzi doar pe ospatari sau doar pe clienti,toti avem micile noastre momente mai "nereusite",...da sunt de acord ca uni ospatari vin la munca cu gandul doar la bani ,dar toti pt asta muncim(altfel depuneam voluntariat ),se mai intampla cateodata sa fie mai disperati aici ei gresesc ca nu trebuie sa arate,ca ei au probleme acasa,financiare sau de alt fel.dar si clienti trebuie sa arate mai mult respect pt ei ca nu sunt cumparati la targul de sclavi si nici maimute nu sunt sa inveselesca ca la circ,totul trebuie sa ajunga la o "armonie"daca e posibila,stiu ca noi ca clienti nu trebuie sa ne gandim cat muncesc sau cat de obositi sunt ospatari dar puneti-va unul in rolui celuilant si atunci o sa vedeti ca nui usor sa zambesti dupa ce tu stii ca ospatar ca trebuie sa dai din bani facuti si la bucatar si la picol si la nevasta acasa.toti traim in tara asta si stim cat de greu facem bani si cat de usor se duc.ar fi multe de spus dar nu imi ajunge ziua de azi avand in vedere ca deja e trecut de 12 si mai am treaba.
ps.haide-ti sa fim mai intelegatori .
pss.A si chestia cu bacsisul sa stiti ca trebuie sa lasi chiar daca nu ai fost multumit de prima data.de ce?pt ca au o memorie de elefant si data viitoare o sa ramanti probabil surprinsi la modul placut.va propun un asrfel de experiment.de obicei10-15% din nota.

desi am scris ca nu voi mai posta aici, neshte furnicaturi in deshte ma indeamna sa raspund ultimului post...

ca sa ma inteleaga "ei toti": frateee, mai da pe la scoala (gia!). si-nca una: la munca, nu la-ntins mana!

bacsis "va" las daca am chef si am chef daca am fost tratat ca la carte; nu intru de doua ori intr-o carciuma care nu-mi place; si, btw, procentul oficializat este 10%; 15% e cu felicitari, insa, credeti-ma, "voi toti", sunt numarate pe degetele de la o mana carciumile din B in care lasi peste 10% fara remuscari;
festival e una dintre ele, pentru mine; din pacate, am vazut ca nu toti clientii sunt tratati cu aceeasi masura, asta-i si motivul pentru care nu mai fac valuri :)

chelnerii sunt jalnici. pana acum mergeam cu placere, mai mult datorita locului decat meniului, dar de doua dati incoace nu m-am simtit atat de jignita ca si client. prima data, o chelnerita apatica imi indica unde sa stau desi localul era gol si a facut mutre cand m-am asezat unde am dorit, apoi a uitat ce comanda i-am facut, aducandu-mi doar mie ce cerusem, nu si persoanei cu care eram. a doua oara, localul lejer, doream sa merg la nefumatori, dar mi s-a spus, pe jumatate de voce, dupa ce coborasem scarile si eram aproape de incapere, ca "acolo nu e nimica". "cum adica nu e nimic?" dupa 2 minute de fastaceli in care mi-a tot repetat ca "nu e nimica", mi s-a spus ca incaperea pentru nefumatori nu e functionabila. ok, am urcat la fumatori si desi era gol nu s-a obosit niciun chelner sa ne aduca meniul, sa ceara comanda etc. am plecat fiindca nu voiam sa-mi petrec noaptea acolo. nu recomand.

A trecut un amic zilele acestea, 20-21 sept 2008, pe acolo si a fost intampinat cu fraza :daca nu consumati si mancare nu va servim. adica, de vrei sa bei un ceai, o cafea relaxat nu se poate. I s-a luat, i-a injurat in gand si a mers pe o strada mai incolo intr-o alta cafenea. judecati si voi !

---comment_part_2-----

Toate aceste valori le putem pastra si cu ajutorul vostru, al clientilor cafenelei. Astfel, va rugam, oricand aveti o sugestie, o neplacere sau neintelegere, legata de serviciu, imagine, sau orice alta problema, sa trimiteti un e-mail la adresa andrei@festival39.com sau, pentru a rezolva pe loc problema, sa cereti sa vorbiti cu managerul.

Va multumim in avans pentru ajutor,
Festival '39 du Bucarest

----end_part2----------

---comment_part_3----

De asemenea, puteti trimite un SMS cu descrierea problemei pe numarul de telefon al cafenelei, 0743-339-909.

---end_part_3-----

draga andrei, concediati-va chelnerii. sigur va permiteti unii mai buni. o scoala de chelneri nu exista pe undeva? :))) ai vostri sunt jalniiiiiici!

Buna , Festival 39 il stiu de cand au deschis , am fost de cateva ori acolo , preturile e adevarat nu sunt pentru toate buzunarele , dar localul in sine si mai ales terasa interioara e super , chelnerii sunt ca si cei de la fostul Han Manuc :)) e adevarat uita sa te serveasca desi localul este gol.... managerul ( Denes) il stiam pretentios cand s-au facut angajari...dar romanul e tot roman...sa incercam sa ne bucuram de povestea cafenelei si atmosferei care este intradevar una deosebita, cat despre ospatari mai bn rezolvati problema pe loc si asa poate ne bucuram si noi , restul de o calitate mai buna a personalului :))
Va pup si nu mai fiti asa rai :D

PS- nu iau apararea personalului , nu lucrez acolo sau in domeniu ,dar e pacat sa renuntam la un loc placut cand putem face ceva sa il mentinem si de ce nu sa il imbunatatim .

Eu am fost des aici, insa renuntat cu prietenii la acest local, cu toate ca are o atmosfera cu totul aparte. Motivul? Servirea. Astepti cu orele, chelnerii se stramba cand pui o intrebare si ai in general senzatia ca nu esti apreciat ca client. Dar ce sa zici? "Domnisoara, va rog sa nu pareti atat de aroganta"? E o senzatie subtila de unfriendlyness. La un moment dat nu ni s-a permis sa luam un scaun pentru a sta 5 persoane la masa, desi inca erau multe mese libere.

Localul in sine e foarte frumos si am avut o experienta placuta cu domnul care canta la pian, care, vazand ca ne-am amintit de un cantec vechi, a inceput sa-l cante.

Merita daca servirea se imbunatateste. Poate mai trec pe-acolo in viitor, inca nu stiu.